Rejestracja, logowanie i weryfikacja

• ---

  1. Problem z aktywacją konta
  • Wejdź do swojej skrzynki pocztowej, odbierz list od U21.PL i kliknij w zawarty tam link aktywujący konto.
    Jeżeli list, który otrzymasz będzie miał link w dwóch liniach to zaznacz go całego i skopiuj do przeglądarki.
    
    1. Sprawdź czy wiadomość od U21.PL nie trafiła do SPAMU.
    
    2. Pamiętaj, że adres e-mail to nie adres strony internetowej, dlatego podając adres swojej skrzynki pocztowej podczas rejestracji nie powinno być wpisane "www."
    
    Przykład:
    www.test@wp.pl            błędny adres e-mail
    test@wp.pl                  poprawny adres e-mail

• ---

  2. Problem z adresem e-mail
  • Jeśli wyświetlany jest komunikat o potwierdzenie adresu e-mail to proszę wpisać adres e-mail, którego aktualnie używasz i czekaj na wiadomość zwrotną z serwisu.
    
    W przypadku wystąpienia problemów:
    
    1. Sprawdź, czy wpisujesz poprawnie nowy adres e-mail /nie może rozpoczynać się od www, zawierać dużych liter lub kończyć się kropką.
    2. Sprawdź, czy wiadomość nie trafiła do Spamu.
    3. Sprawdź, czy na nowy adres docierają inne wiadomości. Jeśli nie - problem dotyczy serwera pocztowego, na którym jest nowy adres - skontaktuj się z administratorem serwera pocztowego.
    4. Sprawdź, czy program pocztowy wyświetla poprawnie link i czy nie ma w nim spacji.
    5. Adres nie może pochodzić z zagranicznego serwisu.
    6. Sprawdź czy adres nie jest już przypisany do 3 innych kont.
    
    W większości pomaga rejestracja konta pocztowego np. na www.o2.pl to tylko chwilka a może rozwiązać problem.

• ---

  3. Włamano mi się na konto
  • Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Zmienimy Ci hasło do konta i otrzymasz dostęp.

• ---

  4. Otrzymuje komunikat, że podaje złe hasło/login
  • - wpisywane jest aktualne hasło
    - nie jest włączony CapsLock